Merryvent livre des cadeaux d'entreprise à des adresses individuelles dans le monde entier à partir d'une liste CSV ou Excel. Chaque colis peut contenir une carte personnalisée. Vous recevez un rapport de suivi par destinataire. Les envois sont répartis par pays ; hors UE, nous livrons DDP, avec droits et TVA à l'importation prépayés et chiffrés à l'avance, partout où l'expédition est possible. Les données d'adresses sont traitées selon le RGPD (DPA sur demande) et supprimées après livraison.
Une liste, plusieurs portes
La livraison à domicile est devenue une exigence standard pour les cadeaux aux collaborateurs et un moyen efficace d'atteindre des clients qui ne sont plus tous au même bureau. Cela ajoute aussi du travail : collecte des adresses, vérification des formats, gestion des retours, réponses aux « où est mon colis ». Nous prenons cette partie en charge. Vous envoyez une seule liste dans notre modèle ; nous la vérifions, signalons les adresses incomplètes avant l'expédition et expédions chaque colis avec suivi.
Les cadeaux sont personnalisés, emballés et expédiés depuis la Pologne. Au sein de l'UE, il n'y a pas de formalités douanières. Pour les destinations hors UE, nous livrons DDP, avec droits et TVA à l'importation chiffrés à l'avance.
Modèle de liste d'adresses
| Champ | Obligatoire | Remarques |
|---|---|---|
| Nom du destinataire | Oui | Tel qu'il doit apparaître sur l'étiquette et, si utilisé, sur la carte |
| Société | Optionnel | Pour les livraisons à des adresses professionnelles |
| Rue et numéro | Oui | Incluant appartement ou étage si pertinent |
| Code postal | Oui | Au format local du pays de destination |
| Ville | Oui | |
| Pays | Oui | Utilisé pour répartir les envois et calculer les droits hors UE |
| Téléphone du coursier | Recommandé | De nombreux coursiers l'exigent, surtout hors UE |
| E-mail pour le suivi | Optionnel | Uniquement si vous souhaitez que les destinataires reçoivent des notifications de suivi |
| Message de la carte | Optionnel | Texte personnalisé pour la carte de vœux |
| Article ou variante | Si plusieurs | Produit, taille ou option, par exemple panier sans alcool |
CSV ou Excel. Nous envoyons le modèle avec votre devis. Merci de collecter uniquement les données nécessaires à la livraison.
Ce qui est inclus
Hors UE : droits et TVA à l'importation
Les colis destinés au Royaume-Uni, aux États-Unis, à la Suisse, à la Norvège et à d'autres pays non membres de l'UE passent par la douane. Les droits, la TVA à l'importation et les frais de dédouanement dépendent de la destination et des marchandises, y compris des règles alimentaires pour le chocolat ou le thé. Nous devisons ces coûts à l'avance et expédions DDP (delivered duty paid) vers chaque pays non membre de l'UE où l'expédition est possible, afin qu'aucun destinataire ne soit invité à payer à la livraison. Si une destination ne peut pas être desservie, par exemple pour des raisons de sanctions, nous vous en informons avant la commande. Voir facturation et TVA et cadeaux d'entreprise par pays.
Données d'adresses et RGPD
La liste des adresses personnelles est une donnée à caractère personnel, et nous la traitons comme telle. Nous la traitons pour votre compte uniquement pour la production d'articles personnalisés et la livraison, la partageons avec les transporteurs uniquement dans la mesure nécessaire, et supprimons les données d'adresses après la livraison et toute période de réclamation convenue. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible sur demande. Voir contrats et NDA et notre politique de confidentialité.
Déroulement d'une commande multi-adresses
Devis et modèle
Vous recevez le devis et le modèle de liste d'adresses.
Envoyez la liste
Via e-mail sécurisé ou partage de fichiers ; nous la vérifions et vous retournons les questions éventuelles.
Emballage et personnalisation
Chaque cadeau est emballé avec sa carte et étiqueté en Pologne.
Expédition et rapport
Les colis sont expédiés par pays ; vous recevez le rapport de suivi.
Suppression des données
Les données d'adresses sont supprimées après la livraison et la période de réclamation.
Demandez une proposition
Indiquez-nous le nombre de destinataires et les pays figurant sur votre liste. Nous répondons avec un devis qui présente séparément la livraison UE et non-UE, ainsi que le modèle d'adresses.
Demandez une proposition ou écrivez à hello@merryvent.com, téléphone +48 577 723 719.
Questions fréquentes
Vers quels pays pouvez-vous livrer ?
Dans le monde entier. Au sein de l'UE, il n'y a pas de formalités douanières ; pour les autres pays, nous livrons en DDP, avec les droits et la TVA à l'importation devisés à l'avance.
Les destinataires hors UE devront-ils payer des droits ?
Non. Nous expédions en DDP vers tous les pays non membres de l'UE où l'expédition est possible, les droits étant prépayés et devisés à l'avance. Si une destination ne peut pas être desservie, nous vous en informons avant la commande.
Pouvons-nous mélanger adresses personnelles et livraisons en entreprise ?
Oui. Une seule liste peut contenir les deux, et une partie de la commande peut être envoyée en vrac à un bureau.
Que se passe-t-il si un colis ne peut pas être livré ?
Le rapport de suivi indique le statut. Nous vous contactons concernant les colis retournés et convenons d'une nouvelle livraison ou d'un retrait.
Combien de temps conservez-vous la liste d'adresses ?
Uniquement pendant la durée nécessaire à la livraison et à toute période de réclamation convenue ; ensuite elle est supprimée. Un DPA est disponible sur demande.